いつもcoincheckのご利用ありがとうございます。
この度、新しく機能を追加しました！
▼機能追加
・coincheck payment 返金機能追加
coincheck payment 返金機能追加
この度、ビットコイン決済サービス coincheck paymentにて返金機能が追加されました！
以前までは、導入店舗さまで発生した、お客様の返金の把握と処理が難しかったですが、一元的に管理できるようになりました。
https://coincheck.jp/payment/mispayments
以下の２つの場合で返金対応が異なります。
①支払いミスの場合
②支払い完了後の返金の場合
①支払いミスの場合
主に、金額が誤った支払い、期限切れ、同じアドレスに対して2回支払われた場合の支払いです。
方法
・callbackまたは、支払いミス通知メールにて、支払いミスがあったこと検知していただきます（下記のような通知メールが届きます）。
・coincheck paymentの管理画面にて（下記の画像）返金が必要な取引が表示されます。
・店舗様は返金先のビットコインアドレスをお客様に確認していただきます。
・お客様が送金してきた誤った金額をビットコインで返金します。
※トランザクション手数料 0.0002 BTCがかかります。
※coincheck payment決済手数料は、いただいておりません。
また、お客様の支払い画面でも以下のように支払いミスの表示がなされます。
②支払い完了後の返金の場合
支払い完了後、何かしらの理由で返金必要になった場合です。
方法
・返金先のビットコインアドレスをお客様に確認していただきます。
・売値（日本円）から決済手数料を引いた金額を、返金時のビットコインレートで換算したビットコインで返金します。
※トランザクション手数料 0.0002 BTCがかかります。
※coincheck payment決済手数料は、お支払いただきます。
返金に関しましては、coincheck payment導入先店舗様の利用規約に従いに実行致しますので、ご了承お願い致します。
この機会に、返金処理で導入を悩んでいた店舗様、使い勝手がよくなったcoincheck paymentをよろしくお願いします！
https://coincheck.jp/payment?locale=ja
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